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Booking Hotel 飯店分析 | Data Analysis Booking Hotel by R
確定目標、數據收集、清洗處理、細部分析和呈 現數據
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研究方向 | Research Direction
透過兩家不同類型的飯店，Resort Hotel與City Hotel，進行分析彼此的基本情況、來源管道與旅客交互情形，並將分析之結果套用於實際營運、調整營銷策略。
需要解決的問題 | Main Bussiness Problem
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飯店基本情況分析 : 包含預定取消率、預訂情形、總旅客量體。
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飯店銷售管道分析 : 不同來源市場的訂單量、不同來源市場的預定取消率。
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飯店客流量分析 : 月份預定時間分布情形、均客單價、假、平日客流量。
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旅客情形分析 : 是否為重複客人、預付相關情形。
趨勢分析
Analysis and Trend
City Hotel的取消情形明顯大於Resort Hotel，預定之後的實際入住Check Out與Canceled的數量也幾乎持 平上升，大量的訂單湧入，卻也大量的取消流失訂單，不僅沒有實際收益，工作人員進行房務準備時也容易手忙腳 亂。Ciry Hotel每月來客幾乎維持持平，Resort Hotel則是於九、十月會有爆發性的來客增加。旅客來源的部分City Hotel較多的來源來自線上訂購與公司訂單，Resort Hotel則是臨櫃客戶與代理旅行 社。...
可視化圖表
Visualization chart
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